Общие положения

Интернет-магазин медицинской продукции и устройств www.frei.md (далее – «сайт»), предназначенный для приобретения продукции в режиме онлайн, принадлежит компании ООО «Delta Medica», расположенной в мун. Кишинев, ул. Грибова, 4, кв. 32; почтовый адрес: пер. Студенцилор 6 Б. Пользуясь сайтом www.frei.md, пользователь де-юре соглашается с представленной далее Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных. Интернет-магазин заботится о полном соблюдении прав пользователя на защиту предоставляемых им персональных данных и предлагает безопасную навигацию в режиме онлайн без какого-либо воздействия на личную жизнь.

 

В рамках настоящей Политики данные понятия имеют следующие значения:

Пользователь – любое зарегистрированное на сайте физическое/юридическое лицо, размещающее заказы или участвующее в акциях;

Сайт – интернет-магазин www.frei.md;

Персональные данные – совокупность персональных данных пользователя, в том числе фамилия, имя, пол, дата рождения, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, фотографии, номер регистрационной карты налогоплательщика, номер и серия паспорта, образование, семейное положение и пр.;

 

Использование персональных данных – совокупность операций, выполненных оператором для обработки данных, а также представление третьим лицам информации для её полной или частичной обработки.

Представленная пользователем информация является персональными данными и защищается в соответствии с законом.

Регистрируясь на сайте, размещая заказ в режиме онлайн, участвуя в акциях оператора и предоставляя свои персональные данные любым иным способом, каждый пользователь явно подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, равно как и с тем фактом, что он добровольно указывает свои персональные данные, которые могут быть обработаны оператором на своё усмотрение или же в любых иных целях, не противоречащих законодательству.

В настоящем документе описываются сбор и использование личной информации, которую Вы прямо или косвенно предоставляете в момент пользования услугами, предоставляемыми веб-сайтом.

Помимо этого, компания также сохраняет за собой право вносить изменения или обновления в настоящую Политику конфиденциальности без какого-либо предварительного уведомления пользователей. Последнюю версию Политики конфиденциальности всегда можно найти по веб-адресу…

ООО «Delta Medica» понимает важность защиты получаемой от Вас информации, а данная Политика оговаривает порядок обработки указанных данных.

Посетители сайта должны знать, что их персональные данные хранятся и обрабатываются для:

  • пополнения базы данных, используемой для создания статистических отчётов;
  • сообщения о предложениях и скидках сети магазинов «Medtehnica», а также для других видов деятельности, осуществляемых нашей компанией, с помощью различных средств сообщения (почты, электронной почты, телефона, SMS-сообщений и пр.).

 

Сбор и использование персональных данных

Сбор данных на нашем сайте осуществляется различными способами и с помощью соответствующих инструментов, например, посредством сохранения в базе данных форм, заполненных самим пользователем, онлайн-опросов, отслеживания траффика на сайте с помощью профессионального программного обеспечения, управления рассылками, специальных приложений и пр.

Если Вы хотите приобрести предлагаемую продукцию с помощью сайта, Вы должны будете предоставить нам личную информацию.

Мы получаем данные, только если Вы добровольно и сознательно соглашаетесь с их передачей нам. Более того, помимо персональных данных, в наши системы также автоматически поступает анонимная информация, используемая для анализа степени пользования сайтом и оптимизации предлагаемых услуг.

 

Использование данных

Получаемая с сайта конфиденциальная информация используется исключительно для успешной эксплуатации предлагаемых услуг и для связи с Вами в случае необходимости.

Более того, такая информация может использоваться для представления Вам новых возможностей, предложений или других сведений.

Таким образом, сайт www.frei.md собирает персональные данные, полученные с добровольного согласия пользователей, в следующих целях:

  • подтверждение/отправка/выставление счетов на сделанные пользователями заказы;
  • решение проблем, возникших со сделанными заказами, договором, услугами или приобретённой продукцией;
  • обеспечение доступа к определённым услугам;
  • периодическая отправка новостных рассылок или иных сведений о предложениях, скидках или бонусах в электронном формате;
  • связь с пользователями по добровольному требованию или по вопросам отношений с клиентами;
  • в статистических целях.

Интернет-магазин непреднамеренно использует IP-адреса (сетевые адреса в интернете) и другие данные, не связанные с личной информацией, например, время посещения, место, откуда осуществлялся доступ на сайт, название и версию браузера и операционной системы, и предоставляемые интернет-браузером, с которого осуществлялся доступ на сайт, в следующих случаях:

  • администрирование сайта;
  • анализ/отслеживание интересов пользователей;
  • использование демографических данных для внутреннего пользования (в статистических целях);
  • повышение уровня доступности при использовании сайта;
  • публикация наиболее интересной для пользователей информации.

 

Данные, предоставленные прямым взаимодействием

Регистрация и другая информация об учетной записи

Когда вы регистрируетесь в самом начале процесса покупки или для использования наших Услуг, мы можем собирать о вас следующую информацию:

  • При регистрации на сайте вам будет необходимо отправить адрес электронной почты;
  • Если вы регистрируетесь с помощью своей учетной записи Google: имя, фамилия и адрес электронной почты;
  • Если вы регистрируетесь с помощью своей учетной записи Facebook: мы собираем имя и фамилию в том виде, в каком они указаны в вашей учетной записи Facebook и идентификационный номер Facebook. Если вы предоставили разрешение Facebook через опцию конфиденциальности в приложении (которая появляется непосредственно перед регистрацией на нашем сайте), мы можем получить данные о вашем поле, возрасте или адресе электронной почты, в зависимости от вашего разрешения;
  • Если вы регистрируетесь, используя свой номер мобильного телефона: мы собираем номер вашего мобильного телефона.

В зависимости от выбранного способа аутентификации на нашем сайте или во время использования наших Услуг, вы можете предоставить нам следующие дополнительные личные данные:

  • Ваше имя;
  • Номер мобильного телефона;
  • Данные вашей кредитной карты в случае, если вы хотите приобрести наши товары в соответствии с Условиями использования.

 

Разглашение собранных данных

Мы также заверяем Вас, что ООО «Delta Medica» не разглашает полученную информацию каким бы то ни было третьим лицам без Вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом, когда передача таких данных абсолютно необходима.

Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности личной информации, в том числе за аккуратное использование данных для входа на сайт, вне зависимости от использования указанных данных с или без Вашего согласия.

Наши работники обязаны строго соблюдать конфиденциальность всех находящихся у нас персональных данных.

К сожалению, нельзя гарантировать полную безопасность ни одного из способов передачи данных в интернете. Однако мы предпринимаем все разумные меры для сохранения безопасности личной информации.

 

Файлы «куки» (cookies)

Файлы «куки» передаются с веб-сайта на жёсткий диск пользователя/посетителя сайта с целью сохранения определённой информации. Файлы «куки» – это промышленный стандарт, они широко используются большинством веб-сайтов, в том числе нашим (для упрощения доступа пользователя на сайт). Данная технология позволяет адаптировать представленное на сайте содержание к Вашим потребностям. Тем не менее, если Вы не хотите, чтобы Ваши данные собирались с помощью файлов «куки», Вы можете отключить данную функцию в Вашем браузере. Но помните, что файлы «куки» могут оказаться необходимыми для определённых свойств тех или иных услуг.

 

Доступ к данным

Мы гарантируем, что мы предпринимаем все обоснованные меры как для защиты персональных данных, так и для их поддержания в правильном и действительном состоянии. Если Вы обнаружите неправильную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли внести необходимые изменения.

Условия

Обязательство ООО «Delta Medica» по защите персональных данных

Ваше доверие к нашим услугам и нашему персоналу – одна из наших главных забот.

ООО «Delta Medica» понимает важность Ваших персональных данных и обязуется обеспечить их конфиденциальность и безопасность.

ООО «Delta Medica» соблюдает конфиденциальность всех наших клиентов и всех посетителей сайта и очень тщательно обрабатывает персональные данные.

Персональные данные собираются по просьбе ООО «Delta Medica», к примеру, с помощью одной из используемых онлайн-форм и, соответственно, форм онлайн-контакта, формы онлайн-заказа продукции, участия в лотереях и акциях, или с помощью заполненной формы регистрации аккаунта на сайте www.frei.md.

Если Вы не согласны с каким-либо из настоящих Условий, не используйте сайт интернет-магазина или же не предоставляйте нам свои персональные данные. Вероятно, некоторые услуги будут зависеть от представления Вами своих персональных данных.

ООО «Delta Medica» обрабатывает Ваши персональные данные лишь настолько, насколько это необходимо для достижения нижеуказанных целей, при условии соблюдения законных мер, связанных с безопасностью и конфиденциальностью персональных данных.

 

Какие персональные данные обрабатывает ООО «Delta Medica»?

Обработка персональных данных – это любая операция или совокупность операций с персональными данными, осуществляемых автоматически или не автоматически, например, сбор, регистрация, организация, структуризация, хранение, адаптация или изменение, извлечение, консультирование, использование, разглашение путём передачи, распространения или иного предоставления в распоряжение, упорядочение или комбинирование, ограничение, блокирование, удаление, уничтожение или архивирование.

В ходе осуществления текущей деятельности интернет-магазина, в том числе в ходе коммерческой деятельности/деятельности по договору, приобретения продукции и исполнения возложенных законом обязательств, мы можем потребовать от Вас определённые персональные данные.

Для этого сайт www.frei.md обрабатывает, помимо прочего, следующие персональные данные: фамилию и имя, телефон/факс, домашний адрес/адрес по прописке, адрес электронной почты, государственный идентификационный номер (IDNP).

 

Кто такие заинтересованные лица?

К (заинтересованным) лицам, чьи данные может обрабатывать сайт www.frei.md, в том числе в нижеуказанных целях, относятся:

Физические лица-клиенты сайта www.frei.md (нынешние, бывшие или потенциальные), посетители, широкая публика, их представители/уполномоченные лица, будь то законные или условные.

Для того, чтобы оказывать Вам определённые услуги, характерные для нашей деятельности, сайт www.frei.md запрашивает персональные данные, необходимые для оказания соответствующих услуг, а отказ от предоставления таких данных может повлечь за собой невозможность оказания услуг. Когда Вы приобретаете услугу/продукцию, предлагаемую сайтом www.frei.md, мы собираем персональные данные, связанные с оказанием такой услуги.

Чтение данных условий и предоставление персональных данных для получения доступа к услугам ООО «Delta Medica» посредством интернет-магазина означает, что Вы проинформированы и даёте своё явное согласие на обработку персональных данных в соответствии с положениями законодательства о защите физических лиц в том, что касается обработки персональных данных и их свободной передачи (внутреннее законодательство – Закон №133/2011 г. о защите персональных данных).

Если обработка данных больше не нужна для оказания той или иной услуги либо исполнения возложенного законом обязательства, а также если такая обработка не может быть оправдана законными интересами сайта www.frei.md, то Вы можете отказаться от неё или же отозвать своё ранее предоставленное согласие, а такой отказ повлечёт за собой последствия только в будущем. Например, заинтересованные лица могут в любое время и без указания причин отозвать своё согласие на обработку данных для прямого маркетинга или персонализированных предложений. После рассмотрения заявления об отзыве согласия заинтересованное лицо более не будет получать коммерческие уведомления об услугах, оказываемых интернет-магазином.

 

Каковы цели сбора персональных данных?

Мы используем Ваши персональные данные исключительно в следующих целях:

  • осуществление коммерческой деятельности/ деятельности по договору;
  • маркетинг, продвижение, реклама, рекламная деятельность, конкурсы, лотереи в рекламных целях, программы лояльности, в том числе передача общих или персонализированных коммерческих предложений; развитие и улучшение услуг;
  • управление отношениями с клиентами;
  • общение с клиентами в коммерческих целях с помощью любых средств коммуникации;
  • исполнение возложенных законом обязательств;
  • общение с государственными учреждениями или в общественных интересах;
  • аудиторская деятельность, деятельность по контролю/надзору;
  • архивирование, статистические цели;
  • сбор задолженностей/взыскание оставшихся задолженностей;
  • разрешение споров и разногласий, исполнение судебных и арбитражных решений и пр.

ООО «Delta Medica» рассматривает всю собранную от Вас информацию как конфиденциальную и не сообщает её каким бы то ни было третьим лицам (за исключением деловых партнёров, как указано ниже) без Вашего явного предварительного согласия.

 

Кто является получателем Ваших персональных данных?

Получателями данных могут быть также и (заинтересованные) лица, предоставившие персональные данные, например:

Физические лица-клиенты ООО «Delta Medica» (нынешние, бывшие или потенциальные), посетители, широкая публика, их представители/уполномоченные лица, будь то законные или условные (в целях осуществления коммерческой деятельности/деятельности по договору).

Получателями (отличными от заинтересованных лиц) могут быть: органы центрального и местного публичного управления, судебные инстанции, полиция (в рамках положений закона и/или по результатам чётко сформулированного заявления), банковские общества, судебные исполнители, общества страхования и перестрахования, организации по исследованию рынка (в статистических целях) и др.

ООО «Delta Medica» обеспечивает конфиденциальность персональных данных и их неразглашение третьим лицам, кроме как тех, что указаны в настоящем документе.

 

Какие меры безопасности предпринимаются для защиты персональных данных?

Во избежание несанкционированного использования персональных данных и возможных злоупотреблений мы применяем методы и технологии обеспечения безопасности, равно как и соответствующие политики и рабочие процедуры для защиты собранных персональных данных.

Однако никогда нельзя гарантировать полную безопасность данных, передаваемых по интернету. ООО «Delta Medica» прилагает все усилия для защиты персональных данных, однако не может полностью гарантировать безопасность данных, переданных на сайт www.frei.md. Любая передача данных – это риск, который Вы полностью на себя берёте. Как только мы получаем информацию, мы сразу же применяем жёсткие меры и процедуры безопасности, направленные против неуполномоченного или противозаконного использования, уничтожения, случайной утери или разглашения персональных данных.

 

Условия передачи персональных данных вне зоны Европейского Союза и Европейского экономического пространства

Передача данных вне зоны Европейского Союза и Европейского экономического пространства осуществляется исключительно на условиях, предусмотренных национальным отраслевым законодательством и законодательством Европейского Союза о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных.

 

Какие у Вас есть права?

Прочитав настоящий документ, Вы получили информацию о тех правах, которые предоставляет Вам применимое законодательство, а именно: право на доступ, уточнение и удаление данных, право на ограничение обработки, право на перенос данных, право на возражение и индивидуальное автоматизированное производство. Помимо этого, если обработка данных осуществляется на основании предоставленного согласия, Вы имеете право отозвать своё согласие в любой момент в письменном виде согласно применимому законодательству, обратившись к ООО «Delta Medica», и это не повлияет на законность обработки, выполненной на основании предоставленного согласия, до его отзыва.

У Вас также есть право в любой момент безвозмездно и без указания причин отказаться от обработки персональных данных для прямого маркетинга с помощью функции отписки, включённой, по обстоятельствам, в маркетинговые материалы.

 

Как Вы можете осуществлять свои права?

Для осуществления таких прав Вы можете обратиться к специалисту по персональным данным из ООО «Delta Medica», отправив письменное, датированное и подписанное заявление по адресу электронной почты: reclamatii@frei.md.

В данные положения могут время от времени вноситься изменения/обновления. Рекомендуем при каждом использовании интернет-магазина проверять данные положения, чтобы всегда быть в курсе.

 

Авторские права

ООО «Delta Medica» обладает авторскими правами на изображения и тексты, размещённые на сайте www.frei.md. В случае обнаружения нарушения Вы можете сообщить об этом по следующему адресу: info@frei.md